烟草在线—吸烟有害健康！

推进，客户经理更加详细地掌握零售客户的基本信息、经营状况等，从而针对不同客户的服务需求与期望，实施差异化、个性化服务，拉近与零售户的距离

等工作较为满意，并积极申请加入“杜鹃情”卷烟示范店时，蒋聪副经理露出了欣喜的笑容。　　蒋经理对毕节市近年来客户服务工作给予充分肯定，他强调：

要在公司正确领导和部署下，继续发挥攻坚克难的工作作风，树立必胜的工作信心，认真开展客户服务、品牌营销工作，及时加强市场监管和收集

资料、听取工作情况汇报、系统数据检查、现场提问等方式进行。检查组先后走访了蒙自、弥勒两个县（市）的卷烟市场，详细了解客户分类、市场价格、明码标价、客户服务

大力推进网上订货的关键时期，在网上订货大力推进的同时，传统的客户服务手段如电话、传真越来越显得不足，迫切需要与网络时代相适应的客服手段。而即时通信工具无疑是互联网时代

。分公司班子随同客户服务分中心营销人员深入各乡镇开展宣传活动；职工充分发挥自身人际关系网络作用，用真情实意打动新人，让亲朋好友首先参与到婚庆促销活动中

目标群体，传播品牌文化，以策略促精准的品牌投放效果还未真正达到；三是终端建设缺乏抓手，客户服务缺乏创新。主要表现为客户经理对终端提升指导工作仅维持在

，做好营销提升服务，每月采集客户服务需求并加以分析，加强订单服务和订货服务，在订单部成立电话问卷调查小组。增强物流配送服务，把好验货关

，提升客户信息互动效率、市场数据采集效率，提高行业客户服务价值。到6月30日，永胜分公司1664户客户新网上订货已成功开通1313户已，达到78.91

;对照自身岗位职责要求开展工作。　　二是正确把握于都的定位，“三心两意”（即用心工作、用恒心对待目标、树立信心完成任务；真心实意为客户服务、全心全意履职

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