烟草在线—吸烟有害健康！

表演性课目。对此，该旅旅长张爱军解释道：“打仗不是表演，部队训练必须紧贴作战实际，抓紧练强打仗急需的本领。” 　　老烟斗：我从小就

予以取缔，再说，不挂证也不影响正常订烟和送烟。”还有的这样解释：“我的店环境不好，烟熏灰多又漏雨，挂了许可证，容易

，顾客想买某某卷烟时，若自己店里缺货，就不去向顾客耐心解释沟通，告知顾客什么时候能买到；有顾客质疑自己所买的烟味不对时，

。一位同行调侃道：“我觉着卷烟都是一个味，你还能品出个味道来？下次招工到烟厂得了！”“笑归笑，但我总觉着有种莫名的熟悉感。”刘忠军解释

给予合理解释，如烟味受个人身体健康状况、饮酒和其它习惯烟草等因素影响；还有遇到顾客指出烟防伪码不清晰的，要给予答复或者请烟草公司有关人员帮助解决；

;并能及时道歉、纠正。而不能和顾客顶撞，那样只会将事情搞得更糟糕。当然如若不是自己的错，我们也要耐心向顾客解释清楚，争取顾客的理解支持，消去误会

价格，靠技术。小米太重视营销，售后服务不佳，而格力售后服务能力强大。她认为小米这几年发展是不错，但是是否能持久增长尚无定论。雷军解释了所谓的“小米

甚至消防部门交涉，要将开会的会议室的消防喷淋和报警装置关闭。张丽杰解释说，有时一天每个品烟师要抽20多支烟，甚至五个手指夹三四支烟一起品的情况也很常见

、粗心和随意，会出现一些这样那样的瑕疵和失误。当然有的零售户能积极对待自己零售工作中出现的问题并及时妥善处置，向顾客道歉并耐心解释，消去顾客的误会和愤怒

一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止。对于这些，廖秀梅告诉我们：“这些看来是微不足道的小事，实际上并不

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