烟草在线—吸烟有害健康！

。这就导致一些消费水平较低的顾客进店一看便望而却步。有的干脆不提购买意向，只像观光客般在店内转上一圈，夸赞一句“老板，你店里值钱的东西真不少”，

，为他们解决力所能及的问题。把对客户的关怀从工作延伸到生活，建立始于工作而又超越工作的客我关系，只有得到客户的认同和信赖，消除彼此之间的距离感

对大家在日常的经营中有所帮助。　　一、吸引人气的促销方法。客户群是熟人，可以采用会员卡积分的方式进行促销。一般在小区内，顾客多是回头客的，可以考虑运用会员卡

“十看十帮”服务法，上下一心、努力耕耘，不断增强客户对烟草企业的满意度和忠诚度，进一步密切客我关系，促进共同发展，携手打造满意零售

抽烟斗时的鼻子自然呼吸中，嘴里缓缓吸气，吐气的法门。也是众多烟斗客长寿的秘决。健康原因，比成品烟与手卷更健康，金钱原因，比雪茄价格有

你的做法让消费者感觉得到并深有体会，定会产生回头客和购买力，零售商就有回报！

的忠诚度。给予顾客一定的回馈，体现的是一种新型的客我关系，即商家不再单纯地将消费者看成“买东西的”，或者高高在上的“上帝”，商家和消费者之间是一种

，实现客我双赢。那么，如何科学安排农忙季节的客户服务工作呢。　　首先，要对农忙期间无人看店的客户进行事前调查登记。成功的机会永远倾向于有准备的人，客户服务

，又能帮零售客户树立诚信经营的良好形象。　　有的零售商不明码标价，有时可能会出现“宰客”“欺客”等价格欺诈现象，有时可能会出现瞒天过海使假卖劣、短斤少两混水摸鱼

选择习惯的，引导消费者加入低焦减害是为提供更好的服务，拉动和提升客我关系的重点。　　三、宣传“戒烟”吸引消费者眼球　　增强对高焦油卷烟的压制，增强低焦油

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