烟草在线—吸烟有害健康！

不敢查、不愿管，见事躲避，不履行职责，实际工作方法简单，态度粗暴，服务质量差。　　二是存在不文明、乱作为、随意性强的现象。一些人

平，布拖县局（营销部）决定通过对边远农村市场的发掘，扩大网络覆盖面，提升营销服务质量，从而提升卷烟销量。年初

，规范服务行为。在学习实践科学发展观活动中践行“明示承诺制”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式，切实解决行业中在文明言行、服务质量、烤烟收购等级价格、卷烟销售价格

都在绞尽脑汁地想办法提升自己的服务质量，但还是有一些商家在导购环节做得不好，这也要引起我们零售客户们注意。比如，你进入某家卖场，看到一款商品

的人员为客户进行售前、售中和售后服务，为提高服务质量提供更多的人力支持。　　　（四）有利于减少客户钱货交接麻烦。以往零售户碰到配送人员上门而自己又忙于做生意

、适度授权分权的策略推进专卖大队、中队团队建设，以切实提高专卖队伍业务能力，优化服务质量。如杭州烟草局专卖部门的“神拳文化”，其刚柔相济、张驰有度的风格充分

知名品牌培育和低焦低危害卷烟时，客户一脸茫然，现实是客户只是盲目配合客户经理做好服务质量考核工作，扭曲了考核的真正意义。客户对品牌培育方向、意义不了解的状态下是

连接的桥梁，代表着烟草形象，不敢掉以轻心。” 　　点评：服务是卷烟流通企业的“灵魂”，服务质量的高低关系到客我关系的和谐，更关系到作为

库存卷烟。这样既有利于进一步提升卷烟品牌的知名度与美誉度，又能够有效增强卷烟营销人员的服务质量和效率。　　二、做好卷烟品牌培育的“售后”服务需要注意的两个问题　　开展卷烟品牌培育活动

要重点研究当地市场，研究零售客户，提高服务质量水平和效率。运用“供应商管理库存”理论，与省内工业企业开展网上配货，与省外工业企业积极探索网上配

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