烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线据中国合作时报报道　　读者疑难：我任职于山东某内资超市门店，近段时间，公司对于顾客满意度的问题越来越重视。我们知道，顾客访谈是获取

、货源、服务、尊重和成长五个方面开展需求分析，立足客户经营出样生动化、店面活性化、订货信息化，提高服务的针对性和客户满意度。　　四是注重提升客户盈利水平。深入分析客户盈利

加强，切实提高了配送人员服务零售客户水平，零售客户满意度也得到明显提高。目前该活动取得初步成效，不断收到零售客户表扬信。　　4、加大和谐烟草市场创建力度

服务的针对性，落实客户服务措施，提高客户满意度。　　四是注重提升客户盈利水平。综合考虑需求、价格、货源等因素，分析客户盈利状态，有针对性地制订

和工作性质的不同，将内部规范经营率、客户服务满意度、卷烟配送差错率等目标逐一分解到创先争优承诺书当中，并组织全体干部职工进行统一签订，结合实际，做出

、民主化和制度化，将为推进公司队伍建设上水平提供强力支撑，有效提高干部职工对企业干部选拔任用工作的满意度。

客户的及时之需，确保客户正常的卷烟销售节奏，提高客户的满意度和忠诚度。　　4、加强服务人员的培训，确保服务人员服务不打折扣，提高客户服务质量

;并将组织干部员工开展卷烟零售户满意度测评，确保创先争优活动不流于形式，取得实效。　　坚持实事求是，力求突出重点，有效推进领导点评。从2010

，不断转变服务理念和工作方法，将客我关系处理融洽，进一步提升客户满意度。　　四、客户拜访荒不得。定期对客户提供经营培训和营销管理等服务，把对

品牌的宣传力度，进一步提高上柜率和市场占有率。　　坚持营销服务双加强，提高客户满意度。加强客户节后卷烟经营指导，继续坚持“全员营销”、“情感营销”的服务方式

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