烟草在线—吸烟有害健康！

指标进行重点分析，对优秀客户实行差异化服务，同时遵循总量控制和业态互补的原则进行合理布局，最终提升零售户的满意度和忠诚度。　　陪同调研的何新云副局长表示

;营销中心通过完善“四个环节”、改进“五项工作”不断优化订单服务的系列流程，有效提高市场满意度。　　“四个环节”，即完善订单、货源、品牌、服务四个环节。通过订单来反映市场的真实

订货率进一步提升：　　一、引导零售客户从电话订货、自助语音订货向网上订货转变。从新商盟上线、货源满意度考核、客户类别升级、订货方便等角度，做好对电话订货、自助语音订货客户

的服务了，然后去满足不同客户对于不同方面的需求，从而实现客户满意度的连续提升。

，不断提升品牌培育的质量和水平。二是打好“服务牌”。创新推广“135”工作法，把增强零售户的盈利能力和盈利水平放在突出位置，提升零售户的满意度。三是打好“监管牌”。加大对

过程中，所有服务参与人员要用心、用情感去了解、把握客户的需求，满足客户的需求，消除客户的怨言，不断提高客户及消费者对该品牌的满意度、依存度。　　

推广“135”工作法，把增强零售户的盈利能力和盈利水平放在突出位置，提升零售户的满意度。三是打好“监管牌”。加大对终端市场的监管力度，着力消除假冒卷烟

起来，最终使客户的满意度在心贴心的服务中不断升华。　　“陇之情”品牌形象突出的就是一个“情”字，传递的理念就是“情系客户、感恩陇原、关爱同仁、感动你我”。只有我们把亲情融入服务

结合的总体原则，重点突出安全培训工作，加强预案演练，实现安全管理上水平。二是大力开展营销网建建设，需以提高客户满意度为目标，电子

　　烟草在线临洮消息　　为不断提升新型客我关系，努力营造和谐营销氛围，着力提高客户满意度，确保达到终端建设工作中高起点、高标准，使新入网客户

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