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  • 广西贵港:确保雨天配送服务到位

    近期,广西壮族自治区贵港市持续降雨,造成多地水涝,路面湿滑,给卷烟配送带来较大困难。贵港市烟草专卖局(公司)物流中心送货人员提前做好充分准备,利用雨伞、雨衣等对卷烟进行有效遮挡,避免渗入卷烟包装内;合理规划好线路,安全驾驶不超速,杜绝盲目通行涉水路面。
  • 重庆垫江烟草开展客户指导服务

    为进一步做好手持终端扫码设备试点工作,近日,重庆市垫江县烟草专卖局(分公司)统一编发手持终端扫码设备使用指南及常见问题处理手册,并安排专员上门“一对一”解决零售客户在操作设备中遇到的问题,切实提升数据采集质量。
  • 客户服务要有问必答(图)

    客户经理整天面对大量的零售客户,回答很多疑难问题,不仅需要很强的责任心,而且还要有很大的耐心。要想让客户满意,客户经理就要做到知无不言、言无不尽,有问必答、有惑必解。
  • 高邮:倾心服务慰问退休职工

      为及时将局党组的关心送到老干部的心坎上,近日,高邮市局工会提前开展了2012年春节走访慰问退休老职工活动。   一是“送温暖”。局(分公司)工会一行带着慰问品、慰问金和花篮
  • 江西乐安农信社优化服务促烟农增收

      烟草在线乐安消息  黄鲜保是江西省乐安县戴坊镇种烟大户,2011年他在农信社获得10万元小额信用贷款,种植烟叶100亩,纯收入达16万元。近日,他逢人便说:“我今年能
  • 湖南嘉禾烟草“烟郎中”田间服务烟农

      烟草在线嘉禾消息  当前,湘南正是烟叶大田管理的关键时期。湖南省嘉禾烟草100多名烟技员活跃在该县11个种烟乡镇、74个主产村的田间地头,现场给烟叶“把脉”,当场开“药方”,被烟农
  • 高邮:优化调整线路 强化执法服务

      烟草在线高邮消息  近日,高邮市局召开全体专卖人员会议,对部分人员和线路进行调整,调配人员,整合资源,切实加强专卖管理基础建设。   会上,专卖科负责人
  • 新时期,如何构建良好的客商关系?

    客户经理精心服务好客户;另一方面客户应该主动向烟草商业企业提出合理诉求和建议,促进烟草改造升级,优化服务,实现双赢。那么新时期,烟草
  • 浙江松阳:答好“为民题” 乡村振兴展新颜

    为切实履行国企社会责任,深化“我为群众办实事”实践活动,浙江省丽水市松阳县烟草专卖局通过开展结对帮扶、助农增收、基层宣讲等系列服务活动,进一步传递为民服务
  • 湖北十堰城区烟草:为乡村小店配齐两大“法宝”

    衔接,以“心服务·新零售·兴乡村”为服务理念,构建“1354”的农网建设模式,选定茅塔乡作为农网终端建设试点区,加大资源投入力度,