烟草在线—吸烟有害健康！

大客户，一旦有高端客户出现，我会亲自上门拜访，并告诉只要长期合作，就会有丰厚的礼品赠送。经过软磨硬泡，很多大单位大企业用高端卷烟品牌

顾客联系。平时经营中要注意多留意顾客的消费习惯，每当有新品上柜以后，不妨通过打电话或上门拜访等形式主动联系老顾客，告诉他们有什么新品到货，欢迎

的改进。”就这样，领导带着笔者部门两名成员对周边兄弟单位进行了拜访和学习，通过这次学习我们不但发现了别人的优点，还发现了自己的缺点。同时，还找

，就不用一到订货期间就担心客户会不会使用手机新商盟订烟了，这样一来，为我们客户经理的工作带来便捷和轻松，也就有更多的时间去拜访客户了。我们西山片的山区零售

工作分为日常工作、阶段性工作、临时工作、长期工作等，进行分类管理，制定拜访频率、服务手段等各类工作基本要求，明确各类工作需达到的标准，便于每天

去拜访时，只要他老婆在，老李就会开玩笑地对他老婆说：“不吃客户饭的人来了。” 　　古人语“千里之堤毁于蚁穴”。虽然老李请吃饭的意图可能纯属好意，

，加大投诉处理力度。要进一步加大对一线营销人员拜访市场、引导客户、服务消费、培育品牌等软实力的考核力度，坚决取消下销量任务、定指标等不规范行为。　　作为县局层面，

;当片区客户经理了解到小宋的经历后，及时向公司领导汇报，确如小宋所言，在第一时间为小宋办证、入网、供货。客户经理把小宋列为重点拜访对象，每周走访

，直至形成一系列可以直接测评的指标。下图是所分解的市场公平指数体系具体指标图示。　　1.服务质量KPI包括：（1）拜访服务指标；

乡拜访中，我以服务客户为己任，想客户之所想，急客户之所急，充分发挥客户经理的桥梁与纽带作用，采集客户需求信息，根据客户

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