烟草在线—吸烟有害健康！

。　　四是“算”准日期，指导客户经营。客户经理在走访过程中，通过计算春节前剩余订货次数，指导客户提前建立合理库存，促使客户对货源的紧迫形势有了更

，笔者认为应做到“五心”。　　一、指导客户备货要热心。随着节日的到来，卷烟需求量和消费档次普遍提高，有的紧俏品牌会出现暂时供货不足的现象。客户经理要热心帮助零售

，尤其是中老年客户对线上操作不熟悉、办理烟草相关业务存在困难的情况，志愿者们主动上门，手把手教学，耐心指导客户通过平台完成订货、信息变更、政策查询

场景及操作规范，并现场演示“提、拔、握、压”四步灭火技巧，手把手指导客户进行模拟演练，确保客户掌握初期火灾扑救技能，做到防患于未“燃”。

以及卷烟库存等情况，帮客户算好卷烟经营帐，增强客户销售信心。二是加强经营指导。准确把握节后市场规律，对库存量较大的品牌，指导客户做好重点培育

客户进销存情况，结合客户所处商圈、业态特点、经营能力等因素，指导客户做好卷烟销售，不断提升零售客户的经营能力。三是定期交流反馈。组织营销人员开展交流研讨反馈

。引导客户树立品牌培育意识，总结提炼重点品牌卖点，鼓励客户自主拍摄开口营销小视频，指导客户进行个性化陈列，打造视觉亮点，保持

了解当前高端高价位卷烟销售及社会库存情况，对库存量大、动销较慢的品规，及时进行营销策略调整。二是加强经营指导。加大对重点品牌的培育力度，有针对性地指导客户科学合理

;引导规范经营。指导客户运用“云POS”系统加强库存管理，养成定期盘点的习惯，不断优化单品存销比，保持社会库存在合理区间，有效防止市场疲软或不

活动向客户宣传、解释到位，鼓励有条件的农网客户改善店面形象，加入现代终端，科学管理店铺，提升盈利水平。三是提升服务，加强考核。指导

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