烟草在线—吸烟有害健康！

和谐关系，提升烟草行业服务水平、提升专卖管理能力和执法水平、提升社会满意度的目标。　　一是“加”入“以人为本”理念。丰城市烟草专卖局在创先争优活动中，始终把卷烟零售户和消费者

抽样考核、社会评议、群众满意度调查等方式进行，并将创先争优活动的成效纳入民主考评的重要内容之一，以促进学习活动又快又好地深入推进。

;关注客户诉求，确立服务标准，规范服务行为，切实解决客户最关心、最需要的实际问题，提升客户满意度。

致力于改进香味、味道、设计和包装的构造，以进一步提高消费者的满意度。此外，我们会尽一切所能加强自己的竞争力，目标是通过一些活动，包括积极推出围绕主

。以满足客户需求为出发点和落脚点，加强客户满意度管理，探索分级管理、分级供应和分级服务的客户关系管理新机制，构建以市场环境规范、出样陈列规范、店面形象规范

，达到重点品牌销量快速增长、价格稳定、库存合理、动销率提升、客户满意度提高。

，努力实现工作责任有明显增强，思想境界有明显提高，组织纪律有明显进步，领导作风有明显改进，企业效益有明显增长，社会满意度

，真实采集客户需求和库存，加强客户经营指导和引导，解决客户实际问题，切实提高客户满意度。　　三是加强服务质量。在为零售客户提供服务时，

毛利率”、“建设满意终端”、“提高客户服务满意度”等主题，发布了QC活动成果。 QC小组成员发布成果　　会议表彰了取得优异成绩的QC小组和组织参与活动较好的单位。李副经理颁发QC活动

；推进思想作风建设，努力实现责任意识明显增强，思想境界明显提高，组织纪律明显进步，工作作风明显改进，社会满意度明显

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