烟草在线—吸烟有害健康！

”，从整改中教育广大干部职工，使干部职工在全面审计中受到注重自律的教育，切实提高管理水平，提高依法经营的能力。

，使客户感受服务、亲近服务。客户经理及时掌握客户的销售进度、卷烟库存、守法经营等情况，为客户提供更加优质的服务。三是加强服务创新。为零售客户发放《服务手册》，延长拜访时间

;千方百计遏制不法经营行为，时刻保持打假高压态势，营造良好市场环境，工作重点是搞好市场净化。　　转变方法。从立足于维护国家利益，维护消费者利益出发

移，变被动执法为主动管理，引导零售户自觉抵制违法，积极举报违法，做到守法经营。　　　四是坚持打击与转化相结合，注重执法效果

他们做一些力所能及的事情，指导其规范经营、守法经营，并提供个性化、差异化服务，促使客户的满意度与依存度的不断提升。

的位置，全面抓好大案、要案及网络案件查处，斩断不法经营渠道。

工作的具体思路和措施。客户经理、专卖稽查人员将各自线路、辖区的商户卷烟销售情况、商户守法经营情况及市场动态等作详细汇报，达到信息共享。　　二、打击和防范相结合。以“打击私批大户、侦破

”的相互监督、相互促进作用，及时听取消费者的反馈信息，发现和查处损害消费者利益的违法经营行为，给消费者满意的答复。　　四是要拓展与执法部门的协作衔接

。为增强卷烟零售户亮证意识，调查组人员现场对其进行了《烟草专卖法》及其相关的法律法规的宣传，明确告知了守法经营和亮证经营的重要性和必要性。局领导还向零售户们宣传自我保护意识

零售户进行首次营业回访时，再次详细告诉零售户烟草专卖零售许可证悬挂、延续、变更、注销等事项，避免其因不了解法律法规而无意违法；同时了解零售户合法经营情况以及

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