烟草在线—吸烟有害健康！

客户宣传相关法律法规或解决某些问题时，要耐心细致的向他们进行讲解，详细记录他们提出的相关问题、建议。特别当管理对象为文化程度不高或者接收能力较差的零售客户时，

，难以留住核心零售客户。一旦专卖体制的保护取消，缺乏忠诚度的客我关系将面临严峻的考验。为保持客户粘性，牢固的占据主流消费渠道，必须优化零售客户

在一线的烟草客户经理，更不能有丝毫的放松和懈怠，要急客户之所急，为他们的经营工作出谋划策、保驾护航，切实发挥好零售客户的“参谋”与“助手”作用

　　烟草在线专稿　　卷烟零售客户是烟草公司的利益相关者，是烟草企业经营活动直接或间接影响的客体，与企业的生存和发展密切相关。　　卷烟零售终端是整个卷烟销售网络最为直接

在这条软中华上。” 　　“噢，是这样，那麻烦等一下，那我去拿钱给你。” 　　从中得到的启示：　　　网上订货已经在零售客户心中基本定位，

内柜台及相关设备进行拍照，用皮尺等丈量工具精确丈量其与周边零售客户的实际距离，在拍照、丈量工作结束后应现场制作相关核查记录图、表，并交由申请人或委托代理人签字

老年零售客户投诉访销员的态度不好。对于工作在订单部门的员工来说都可能遇到相似的经历——客户的“无理取闹”。究其原因客户的无理取闹大致可分为以下几种表现：一是因为货源分配的公平性

，采取召开零售客户自管小组会议与个性化教育等方式，与零售客户分析市场、分析货源、分析形势。通过大量深入浅出的宣传讲解，切实帮助他们转变营销观念，使他们

需要我们营销人员积极对零售客户开展卷烟品牌培育的指导工作。　　对于零售客户来说，开展卷烟品牌培育也能快速提升其销售业绩、增加盈利，有利于稳定消费群体，确保

。在这种情况下，客户经理就要加大市场的走访频率，才能收集到客户的需求信息、市场的变化趋势。通过强化走访，不仅让零售客户能够把握好烟草公司的卷烟投放政策

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