烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　客户不分大小都是合作伙伴，提供服务必须要以客户为中心，只有细化客户分类，才能完善客户服务措施。在实施客户服务过程中，营销

尽到自己的最大努力将属于自己的事情做好。就拿客户服务来说，我们面对得是形形色色的零售户，每个零售户都有自己的性格，有的人很好说话，有的人总觉得你

十分高兴，并要求勐腊县局干部职工按照“三个全心全意”和“四群”工作标准，继续加强客户服务，不断提升客户满意度，加强市场调研，切实

危机意识和责任意识，以全心全意为零售客户服务为宗旨，全面提升服务客户的能力及营销水平，三是认真分析制约昌宁卷烟销售的发展情况，因地制宜的培育适应

;全面提升服务质量，切实维护终端利益。从货源保障、环境营造、提升服务、经营指导、品牌培育入手，完善客户服务机制，丰富服务内容，增进客我和谐

客户服务工作，采取科学、有效营销手段，通过“管理、服务、调控”对零售客户进行综合管理评价，进一步提升零售客户经营能力，提高客户利润率；

导干部和中层管理人员作为高端客户的服务主体，并针对各自所联系的零售客户进行走访调研，每月至少一次，每月累计实地调研零售客户不少于30户，并且城镇

客户订货效率。　　目前，全县实现网上自主订货的客户已达728户，占持证户总数的76.3%。该公司通过积极探索客户服务新方式和新途径，持续不断的为零售客户

分配、客户服务等方面要一视同仁。同时，使专卖监管部门认识到狠抓市场秩序是场持久战，不能秩序好人走、秩序差人来，借以进一步强化其监管职能。　　四是纠正只重

培育上求突破，在客户服务上求突破，在终端建设上求突破，在营销队伍建设上求突破。二是始终保持严格监管态势，不断提升市场监管水平。要突出执法主体

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