烟草在线—吸烟有害健康！

作风建设薄弱环节，进一步细化管控措施，抓实每一个节点，确保整体作风管控成效。首先是抓好服务质量，县局以“零容忍”的态度抓节前销售高峰期客户服务

营销先锋，送货员是实现卷烟销售给零售户终点。优秀的客户经理队伍是实现新卷烟新品牌营销宣传，是售前和售后服务维护者，良好的客户服务是卷烟营销的基础；

，为公司决策提供依据；三是全力推进市场化取向改革工作，重点部署，形成合力，加强信息化建设，做精、做细、做实客户服务

工作的着力点。坚持走基层的工作方式，把握调研的重要性，着力解决在专卖执法、客户服务、内部监管等方面存在的突出问题，确保党组织充满生机与活力。　　四是贯彻落实

培训。针对客户经理发放空白标签的零售户，营销人员开展了具有针对性的培训指导，结合客户服务手册，明确各规格的品牌信息，要求客户规范、完整填写的信息

，建立动态调整、进出畅通的管理机制，推行分类评价和维护措施，充分发挥现代终端功能。改进客户服务手段，加快“135”工作法和移动营销软件的开发应用

车队都要提前对所有车辆进行维护保养，安排好配送车辆的检修计划，针对客户和道路情况多变的现状，配送车队与客户服务及时沟通，提高对异常情况的处置效率

，落实到户，努力实现销量新突破。　　三是强化措施，助增后劲。坚定不移地将政策宣传引导、客户服务、拓展市场、科学调控、提升上摊率等举措与当前销量保增长

服务质量，摸清自己市场的家底，保障市场的规范运行。四是要注重做好客户服务，强化服务理念，以常态化的管理思路做好本辖区的销售工作，完成好

风气带动党员干部队伍作风的转变；以强化内部管理为基础，切实发挥绩效考核的激励导向作用和对业务工作的推动促进作用；以提升满意度为抓手，做好客户服务

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