烟草在线—吸烟有害健康！

水平，等等，这样才能更好地提高客户的满意度和忠诚度。　　第二，加强与客户的互动，密切客户关系。数字电视的互动点播功能改变了观众的收看方式，变

制定措施，狠抓落实，持续提升员工满意度和幸福感。

烟草系统开展“全心全意为零售户服务”活动。　　此次活动的主要内容是了解客户经营中的困难、问题及服务需求，制定改进措施，提升服务的有效性，持续提升客户满意度

；内部监督管理更加规范；服务能力明显增强，客户满意度明显提高；创新能力明显增强，竞争实力明显提高；人才支撑能力明显增强

管理工作上水平。定期走访服务零售户，了解经营信息，帮助解决实际问题，通过服务质量、客户投诉、投诉电话知晓率等内容的客户满意度调查活动来强化服务效果，促进管理

，建始县局的交流人员认为除开硬件设施，差距主要体现在对群众满意度的理解和重视、敬业精神和工作作风、工作计划和工作部署的一惯性、督查考评的方式方法等方面，“横向

意识，积极推进网上订货，实施创新，方便客户；做好服务品牌落地工作，提高零售户满意度；加强市场监管，严格

工作，进一步提高卷烟零售客户的配合度和满意度，全面提升龙陵县卷烟销售网建工作水平，7月8日至14日，云南龙陵分公司组织召开了2011年第二期卷烟零售客户座谈

，提升客户满意度和忠诚度。　　四要认真执行营销策略，全面开展精准营销。任何一项工作，都需要有高度的执行力去贯彻落实。客户经理是商业企业营销策略的主要执行者

的不良现状；二是要加强对零售客户的管理培训工作，提升客户满意度；三是要加强与专卖部门的沟通，信息共享，规范市场流通秩序

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