烟草在线—吸烟有害健康！

了不必要的经济损失，那么，客户经理作为客户服务工作的实施者，如何指导卷烟零售客户做好防盗工作呢？　　一是要提高卷烟零售客户的防范意识。客户经理在市场

驾驶员与送货员的安全防范能力和应急事故处理能力。　　三是狠抓卷烟资金与货物安全防护。加强对卷烟资金的及时回笼，做到卷烟资金日清日结，对卷烟交付至客户的服务进行全程控制。对配送

，以“七彩服务”为抓手，秉承“两个至上”行业价值观，以“全心全意为烟农服务、全心全意为零售客户服务、全心全意为地方经济发展服务”为己任，在“创先争优

创新上水平、基础管理上水平”五项工作，而对烟草商业企业来说，则是需要卷烟市场营销上水平、客户服务上水平。　　近几年来，营销人员按照“抓市场、提结构、促服务、强

自主服务亮点经验，把客户服务全过程形成服务体系，以便于向全省推广学习。五是在定额成本管理方面还需进行探索，使定额管理工作更细、更精。　　　针对考评组提出的宝贵

局长讲话后，大家针对讨论主题畅所欲言，市场经理宋肖明同志围绕“卷烟上水平”的重要意义做了深刻阐述，并对在“两个至上”基础上如何更好地开展客户服务工作进行了全面

创优的一条主线，也阐述了我们与客户的关系和远景愿望：平等互利、长期合作、共同发展。作为一名客户经理，我们在给客户服务的时候不能把自己当成上级，

年成立以来，以“一切从客户出发、一切为客户着想、一切为客户服务、一切让客户满意”为服务准则，以规范文明、立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献为工作理念，以

全市实行零售客户评价管理办法和货源分配情况进行阐释，并表示烟草企业将始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，切实把全心全意为零售客户服务落到实处，

（营销部）专卖管理、客户服务的大胆探索。　　

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