烟草在线—吸烟有害健康！

、服务承诺等制度体系，确保各项工作落实到位，切实提高客户和群众的满意度；　　四、抓执行力，提升工作效能；对于新烟草法律法规中提

召开“局长经理座谈会”、邀请法制局对依法行政和客户服务情况独立进行社会满意度调查、班子成员深入基础网点开展挂钩联系等形式深入开展工作调研，广泛听取意见建议，经过收集整理

目标。分公司区域市场部市场督导的主要内容涉及明码标价、价格状态、客户满意度、客户经理工作情况调查、客户意见等方面，对每位客户经理管辖片区进行随机走访调查，并做好相应工作痕迹

;了解优化烟叶结构执行情况、烟农种烟成本、收购满意度、基本收益、存在的困难等情况。　　普书记指出，今年省、市公司非常重视烟叶结构优化工作，每一个细节都要求很高，

;提高烟农满意度，让“有困难，找站长”这张“名片”越来越靓。　　四是践行“明示与承诺”，争廉洁收购之“优”。深入开展“廉政文化进烟站”活动，完善

了信息采集的渠道。提升行业在服务对象中的满意度。　　四是把行风建设与规范管理相结合。以“办事公开，民主管理”为重点，完善制度，规范流程，将工作职责

亲情服务。在物流送货方面推进“准时制”送货，提高服务质量，提高零售户的忠诚度和满意度。四是开展客户经理QC攻关项目，今年的主题是后台如何为前台服务、如何提升

。　　对下一步如何改善零售终端服务质量，提升客户满意度，该局负责人要求客户经理在工商协同中增强主动性，做到三个“协同”。一是信息反馈协同，及时将

;利用新商盟强大的网络平台优势，开展形式多样的客户服务新模式，提高客户的忠诚度和满意度。　　

和修炼，最终实现从技术到管理，从管事到管人的跨越。　　课程结束后进行了培训满意度调查，分别从“培训内容针对性、实用性、组织安排、教师专业知识水平及授课技巧

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