烟草在线—吸烟有害健康！

开展调研，倾听农村零售客户诉求，掌握真实市场状况，引导有能力的、有代表性的零售客户加入“海丝新晟”农网示范终端建设，对店铺进行打造。同时，

问卷，为公司服务改进提出宝贵意见。”裕华区局（分公司）定期开展线上线下客户服务需求调研活动，全面了解各项服务工作客户满意度情况及零售客户需求、建议

顾客的心，提升顾客对零售店铺的忠诚度，从而达到预期效果。如何才能提升顾客忠诚度呢？零售客户应从以下五个方面入手。舒心的购物环境购物环境关系到零售店铺在顾客

的送货员，每天蹬着三轮车带着卷烟走街串巷，一方面要跟零售客户现场交易，另一方面要详细了解零售客户需求。”李建文回忆道。一个标注1995年的略微褪色的红色塑料封皮

林茂新（中）一行疫情期间走访蕉城零售客户（左）　　卷烟销售离不开稳定的市场基础，而良好的客我关系，是夯实

延续生命的根基，是品牌培育的摇篮。烟草行业虽然是垄断行业，但是其发展也离不开卷烟零售客户，他们就是烟草行业的顾客，就是烟草行业的上帝是烟草行业最

的乡政府所在地变得人流稀疏，冷冷清清，外来客与公务员的中高档卷烟消费需求大幅减少。过去乡政府驻地（黄源、张家地）零售客户卷烟展示架、柜台陈列的卷烟规格

，公司紧紧围绕客户经理“七严禁”进行培训，强化卷烟营销人员的规范经营意识，转变卷烟营销工作方法，着力解决与卷烟零售客户沟通和交流，不断

，以“四同”为纲领，打造核心客户群体，制定了零售客户培训工作实施方案，全面开展零售客户培训活动。　　突出终端功能挖掘，开展定位式

;基于微信平台开发建设孝感烟草“知音微客服”平台，落好数字化转型“关键子”，下好客户服务“一盘棋”。一网通办“知音微客服”平台成为孝感市零售客户的经营好帮手。问需于民方能造福于

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