烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线资兴消息　　近日，湖南资兴烟草本着“源于客户需求，终于客户满足”理念，切实增强“五力度”管理，不断改进客户服务方式方法

的前沿阵地。　　三、客户经理为桥，充分发挥桥梁沟通作用。要充分发挥客户经理“客户服务、品牌培育、市场研究”三项职能，全面落实“与客户共创成功”的理念，使其充当

，提高市场占有率，谋求稳健发展；要着力抓好《“七彩服务、情系你我”零售客户服务手册》的贯彻落实，切实加强终端建设；要强化烟邮合作

改善客户服务的能力。坚持以“大成”文化为引领，不断强化服务理念，创新服务方式，切实提升服务工作水平和改善客我关系，提高零售客户忠诚度与满意度

;深入了解广大零售客户真实需求，提高客户服务能力和水平；建立大连市局（公司）党组成员与工业企业联系点制度，促进服务工业、培育品牌能力

。停配线路的员工被合理安排至其他市区复线，有效利用现有人力资源，在气候进一步恶化前尽早完成配送任务。四是服务客户提前沟通。为减少停配客户的不便，客户服务条线

　　烟草在线专稿　　客户服务是客户经理三大职能中的一项重要基础工作，如何帮助客户经营指导是提高客户满意度及客户经理开展其他工作起了一个很重要的保证。作为卷烟销售的零售户，

正确处理好“五个关系”。即卷烟销售要始终处理好量和价的关系；品牌培育要处理好省内省外共同发展的关系；网络建设要处理好“渠道”与“水”的关系；终端建设要处理好客户

的整体素质。　　注重在亲情服务上下功夫。县局将以“提升服务水平”为中心，积极开展各项工作。要求全体专卖人员转变思想，从管理为主向服务为主转变，服务好卷烟零售客户

组织、货源投放、市场分析、客户服务等关键业务水平提升，客户效益得到明显改善，市场状态趋于良好，为下半年及今后一段时期的卷烟营销工作累积了经验。但在看到保山卷烟

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