烟草在线—吸烟有害健康！

分配货源，在销售一、二类烟上下功夫，重点推荐中高档卷烟，合理引导客户重点品牌销售，努力提升和优化卷烟销售结构。　　三是加强客户服务。认真做好

“三要”：一要强化全心全意为客户服务意识，在上门拜访服务时说“得体话”、“文明话”，通过人性化服务，建立和谐客我关系；二要不断拓展

;针对客户的需求，做细、做实、做好对客户的服务，避免大事无力做，小事不愿做的弊端。

，新品牌的上柜率也不是一蹴而就的，要让客户全面了解并掌握低焦油品牌销售需要一个长期的过程，我们在品牌培育时要有相当的耐心和契而不舍的精神。在客户服务过程中要不厌其烦地进行

，苏老板自信的说到。　　清点清楚之后，小梁请苏老板在送货小票上签字确认，然后将小票粘贴在客户服务手册上，向客户告别，整个过程

”、“零售户拜访实效分析”、“精耕细作拓市场　身体力行做服务”进行了沟通交流。按照培训日程安排，卷烟营销中心主任杨贵文从市场、品牌、客户、服务等方面对近期卷烟营销工作进行了详细讲解。最后

“135”工作法，理清客户经理、市场经理、品牌经理三者关系，完善作业流程，明确工作任务。高度重视零售客户满意度工作，针对“客户服务、市场管理、卷烟供应

网服务中心和服务车建设为契机，实现了客户服务的阵地前移、机构下沉、全面覆盖，农网服务水平进一步提升。　　“135”工作法全面推进。围绕“135”工作法软件平台使用情况

情况、经营状况；辖区的网建情况，网上订货的发展；客户服务等几方面做了简单的介绍，使零售户们能了解到整个卷烟经营市场的发展势态，并

;宣威复烤厂生产技术科将制定的《客户服务制度》、《烟叶复烤加工实施方案》，仓储分选车间将制定的《挑选技术协议》发放给客户，征求了客户意见。　　随后，6家卷烟

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