烟草在线—吸烟有害健康！

培育、市场状态、社会库存、零售价格等第一手市场信息；开展零售客户满意度调查，进一步畅通客我联系的“绿色通道”，齐心协力打造“知行同心服务品牌”。　　跟车送货

关注客户货源订单、市场卷烟销售变化、卷烟零售价格走向、重点培育品牌上柜等情况，掌握市场“两个真实性”，为市场化取向探路。　　二是出点子。卷烟销售队伍深入市场、走近客户

分公司组织客户经理深入辖区市场开展节后拜访，并给客户送上新春祝福。　　一是加强信息收集。摸查零售客户现有库存、尤其是金圣系列库存、品牌走势及卷烟零售价格执行情况，并确保收集

变化趋势。二是节后市场状态。掌握节后市场的社会库存，关注节后卷烟市场零售价格。三是政策环境对卷烟消费的影响。关注中央八项规定、禁止领导干部公共场所吸烟等政策对卷烟消费的影响及变化。四是

社会库存的总体情况和各类别卷烟及重点品牌的动销情况。　　二是重点关注价格执行，了解客户赢利水平。通过拦截调查的方式深入市场了解卷烟的实际零售价格，掌握价格执行情况

水平。　　该县局（营销部）组织客户经理对社会库存和市场零售价格进行摸底，根据市场动态和客户特殊需求，协同有关部门，细分客户、科学投放

;看客户盈利情况，即了解卷烟的实际零售价格，计算出零售客户的盈利率。三是查满意程度，看员工服务情况，即询问零售客户对卷烟货源分配、客户经理服务

多种形式，有针对性地开展零售价格调查工作，全面了解近一段时间以来的市场价格走势及个重点品牌市场表现情况，为价格控制提供必要的依据。　　二是要求客户经理结合

重要内容，大力宣传明码标价、明码实价的好处，强化零售户守法经营、规范经营意识，确保市场零售价格稳定。　　下好“检查”棋。以巩固“天价烟”治理成果为契机

市场，与卷烟零售户面对面地沟通交流，对零售终端卷烟零售价格执行、卷烟库存、卷烟动销、获利水平、货源供应及营销人员服务满意度等情况进行充分了解，认真听取卷烟零售户

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