烟草在线—吸烟有害健康！

功夫。一要优化人员配置。结合营销队伍梯次化建设工作，实施市场资源、客户资源与营销人力资源的匹配对接，提高客户服务质量。二要探索工作方法。以大力推广“135”工作法、“141”工作

，帮助卷烟零售户进行店面形象美化建设，通过店面形象改造帮助客户实现盈利水平提升。　　（二）完善服务载体，改进服务质量。一是以开展

，并要具有超前的眼光，时刻具有危机意识，确保产品质量和服务质量达到“零缺陷”、杜绝一切浪费，彻底降底成本，不断追求卓越，

烟草专卖政务大厅规范化管理，在政务大厅公示许可证办理相关事项信息，践行“高效便民、维权传情”服务理念，提高服务质量，树立烟草窗口形象；

，必定影响走访的质量和效果。因此客户经理在走访之前，应当事先合理安排走访计划，既讲走访数量，更讲服务质量，要把服务效果作为检验完成任务的重要

效地保护了自己。　　为了避免在同行竞争中处于不利的地位，我从软硬件上下功夫，以提高服务质量为根本，不断完善服务措施，全力提升服务水平。　　首先是待客

调查烟农中，只有专业化育苗服务实现全面覆盖，专业化机耕、植保、烘烤、分级覆盖率不足50%，其专业化服务机制、覆盖面、专业化服务队员数量素质、服务质量均不够理想

;错失了生意。懊悔之余，也让张慧敏明白了一个道理，那就是无论何时，对顾客的热情服务不能丢，服务质量不能减，更不能因酷暑难耐改变情绪。要

，重树社会公众对卷烟市场打假维权的信心，营造风清气正的良好市场环境。　　二、加强客户服务　　提高服务质量，实现客户满意是树立企业形象，促进政风

;提高服务质量和服务效率。　　

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