烟草在线—吸烟有害健康！

的基础上，引导零售客户补充卷烟货源，扩大销售。　　三是加强客户服务，提升客户满意度。加强客户经理培训，使客户经理熟练掌握沟通技巧和营销策略

。三是加大规范经营管理力度。认真做好卷烟摆放、明码标价等工作，及时向客户宣传营销策略，强化经营指导，不断提升客户满意度。四是加大教育培训力度。定期开展有针对性

到期的16户零售户进行了实地勘察，依法办理了延续手续，并将换发的新证送达到每一位零售户手中，进一步提高了零售户的满意度。五是加大对大户监管力度。严格执行统一

”慈善基金、烟农致富工程等主题，重点宣传行业和企业在扶危、济困、助学以及维护市场稳定，打击涉烟违法犯罪行为，提高客户满意度等方面的做出的不懈努力，在

制定方案，分片解决。分片区制定解决方案，着重解决维价稳价问题，切实维护零售户利益。全方位、多角度提振卷烟零售客户经营卷烟的信心和满意度，有力整合

、违规行为产生威慑作用，还让违法、违规者提高对法规的知晓度和守法的自觉性，增强普法服务的针对性，使其印象深刻、效果明显。六是提高满意度。要求执法人员检查后进行回访

执法相对人面对面评议、客户满意度调查，开展勤廉执法网上测评等活动。　　刘辉对新沂局的法规工作给予了充分肯定，并就下一步法规工作提出了要求：一是夯实基础

主动调整服务内容和策略，确保同步提供优质服务，客户满意度达98%。　　四是提升盈利共发展。传达七匹狼品牌内涵、货源政策等信息，确保客户全面了解新品卷烟的卖点

服务水平，增加服务的频率，加大服务的力度。从小事做起，从身边的琐事做起。以客户的满意度作为衡量工作成败的标准。诸如帮助客户整理货柜、规范许可证亮证经营、擦试

案件“事事有答复、件件有回音”，提高信访稳定工作的群众满意度。　　六是强化过程监督。坚持落实班子成员总值班工作制度，按照“责任不落实不放过，工作不到位不放过

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