烟草在线—吸烟有害健康！

。　　2015年服务客户的具体措施是：强化客户经理实地拜访服务，合理规划安排好每次拜访工作，重点加强对乡村中、小规模客户的拜访；熟悉业务

;制定网上配货推进计划表，按配货条件循序渐进、分步推进，保证网上配货工作的持续性。　　二是积极做好内外培训工作。开展多层次培训，对客户经理进行系统培训

损耗，大大节约了零售客户成本；三是进一步提高了工作效率。采用“陈列盒”出样的卷烟柜台基本可以实现“一次维护、长期展示”，客户经理则可以腾出更多时间开展其他有效

客户名单，调取客户历史订货数据及诚信经营情况记录，初步进行客户分析。立即安排客户经理、专卖人员开展实地走访，盘点客户库存，详细询问销售情况及经营困难

回复；站内信由客户经理直接回复，能够使客户的疑难问题得到点对点、有针对性地解决；论坛设置有专职管理员，能够确保客户发帖在1个工作日内得到审核或

部署2015年一季度增量工作。　　一是准确制定客户协商量。客户经理通过上门走访与零售客户协商，了解客户增量需求，确保客户真实销售水平，为科学制定客户月供货量

关注零售客户库存，确保市场真实需求平衡。　　二是密切关注市场动态。督促客户经理将市场真实需求执行跟踪精确到户，及时关注辖区真实需求变化，掌握市场动态。加强对

窗口。利用客户经理一线市场走访时间，开展陈列指导，通过帮扶辖区内诚信经营、销售能力较强的卷烟零售客户，提升店面形象和销售实力，建立示范窗口

，验收过程严格遵照《2014年现代终端建设验收评估标准》。　　一是听取县局汇报现代终端建设情况，并由客户经理演示V6系统、乐访手机操作，随机抽查各位客户经理日常

针对性。客户经理充分利用各自辖区客户群中反馈的信息，及时了解客户的货源、库存等信息，一对一与客户进行沟通，做好市场分析，为12月份销售策略的制定提供

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