烟草在线—吸烟有害健康！

，供需矛盾突出，引起客户抱怨，牢骚满腹，抵触情绪严重，客户经理一定要包容，忍耐，并耐心向客户解释

，做承诺之前，一定要考虑清楚，是否能给出承诺。若不能，坦诚地解释原因，然后优雅地拒绝；如果答应了，无论过程有

解释，为了健康，少抽一点，抽好一点，两害权衡取其轻。只要好好的和消费者沟通，消费者会慢慢接受的。　　第三大误区：

，更应多一些关爱，对顾客合理诉求要有耐心听，有热心解释、有爱心帮助解决，决不以任何借口拖拉、推诿。当遇到顾客提出商品质量问题时，要

，没出去，猫在家里呢。一反问，别人也是这样的。两个巴掌的响声，就是这样一拍即合的。反正大家都是这样的，还用什么解释的理由吗。天气就是

选手边排队打饭，边好奇地议论。　　“他们就在隔壁餐厅，竞赛组委会安排竞赛评委与参赛选手分开用餐。”旁边一位也在排队的竞赛组委会工作人员向选手解释。　　原来

，他总会耐心解释，好言相劝。上岗以后，他共3次查出发热人员，并妥善作出处理。　　作为红旗党支部的一名普通党员，饶雄飞积极参与华中

;做好宣传解释，有效引导市场培育和结构调整，不断提高零售客户满意度；加快推进文明吸烟环境建设和信息化的销售服务体系探索，为消费者创造良好的卷烟购买

Reflective，指的是感受，感悟。客观事物对你的内心的影响如何，激发了你什么样的思考。I代表Interpretative，指的是解释，

计算，双中支已然NO.1。金中支和双中支最具统治力的是，垄断了中支烟到目前为止主要形态的定义和解释，后来者只能无奈甚至憋屈地把自己的产品命名为金中支、双中支

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