烟草在线—吸烟有害健康！

，所以我们对将来发生的一切事情都充满了期待，在不同的地方接触不同的人，经历不同的事情，也许是挑战，也许是机遇，但是遇到

客户经理是我第一次接触卷烟营销，一窍不通的我渐渐熟悉并喜欢上了这个岗位，农村客户的淳朴憨厚感染了我，学会用平和的心态与人相处，改掉了暴躁易怒

动态、了解客户需求、帮助客户理财、当好客户参谋、联络客户感情、提供增值服务、宣传名优品牌、引导社会消费、传播行业政策、收集市场信息。在卷烟零售户与客户经理接触的机会最多，时间最久

的，然而，随着街道大超市和副食门市的陆续开业，年销量也大大增加。而老张渐渐和我们这些零售户接触的就少了，开始重视大超市了。平时很少和他见面

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，稍微一接触就能辨认出来。比如谎称不知道茶叶和烟是零售的，私自拆开品尝，对这种人要完账可不能赊了。还有一种借“脸”赊账，进来说跟某人是亲戚或朋友

，也不影响零售户生意。我觉得，进店宣传要比发传单、发短信产生的实际效果要好。一是与零售户面对面接触，没有生疏感、距离感。宣传的内容容易被零售户现场“接收”、及时

，服务“难缠”客户　　刚开始接触客户服务工作的时候，因为资历浅、经验不足，我也很害怕和一些所谓的“难缠客户”打交道，当时心里想，他们怎么

;更是我们“共同进步、一起繁荣”的平台。客户每天都在商店里面，几乎无法接触到外界的信息，有了这个样的平台，客户无疑多了获取外界信息的窗口。终端客户每天聊天

一款细支卷烟，刚开始时几乎难动销，一方面这个品牌引进较迟，市场根基还没打牢，一方面这款细支烟我也是第一次接触。但通过官方网站和客户经理宣传

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