烟草在线—吸烟有害健康！

;切切实实为烟农办难事、解难题；发挥烟站基层优势，配合卷烟营销部门做好农村卷烟零售客户服务，在信息沟通、卷烟配送、婚庆促销方面对农村卷烟零售户提供最大帮助。通过烟农

“两手抓，两手硬”，促进企业发展内外环境同步提升。着力抓好客户服务，着力提高经营管理水平，更加注重员工的成长，加强员工能力与素质提升

沟通交流的机会全面了解市场动态及“两员”服务效果，向客户宣传行业经营策略和烟草专卖法律法规。　　查：一是查看客户服务手册，检查“两员”“四定”入访在是否到位

;同时也强化了我们的网络建设。因此，在以后的卷烟营销中，服务作为一个品牌进行建设显得尤为重要和迫切。　　一是必须牢固树立全心全意为客户服务的理念。客户既然是上帝

，今年师宗复烤厂计划加工烟叶105万担，共计为5家工业客户服务。师宗复烤厂第一批次加工烟叶共计3.7万担，全部为广西中烟客户烟叶。按照厂统一安排，5

本职工作；讲奉献之基在于“实干”，自觉把为工业企业服务、为零售客户服务、为消费者服务作为最大追求，把无私奉献作为人生的最大幸福；讲奉献之要在于“善为

为零售客户服务、全心全意为当地经济社会发展服务”的需要，也是今年烤烟收购各项任务指标能否圆满完成的需要，更是烟草系统各级党组织及广大党员干部职工将“创先争优”活动的开展引向

管理精细。客户经理按要求填写“客户服务精细管理分类表”每季度更新一次。每月拜访频次在四次以上的客户达到总数的68%；每月拜访频次在一次、二次的不得超过客户总数的6%；每月拜访

自己所有，真正做到为客户服务，为客户着想，让客户真真切切地感受到我们的付出，让客户真真实实地需要我们的服务，才能提高客户的满意度。　　

推进，客户经理更加详细地掌握零售客户的基本信息、经营状况等，从而针对不同客户的服务需求与期望，实施差异化、个性化服务，拉近与零售户的距离

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