烟草在线—吸烟有害健康！

，分公司客户服务分中心制作现代零售终端资源调查表对终端客户进行实地建档调查，内容涵盖零售客户信息、周边消费人群、铺面地理位置及形象、店面硬件设施、潜在需求等，

%比例纳入绩效考核，力保对中小客户的服务工作落到实处。　　会上，分管领导对此项重点工作提出了几点要求：一是统一认识，从依赖大户向服务中小客户

严禁公车私用。通过会议形式，强调全员不得将公务用车用于一切与日常客户拜访、专卖执法、客户服务等公务无关的活动；　　　三是严格执行车辆出车、归车登记制度。所有车辆外出前和归车

的客户经理陈海霞、送货员严燕玲同志的事迹材料，她们把平凡的岗位当作人生的舞台，把认真做好本职工作视为人生追求，把真诚为客户服务作为生命价值的体现，以自己

管理，确保合力专销工作有据可循；四是要将共同走访市场落到实处，不流于形式，真正做好卷烟零售客户的服务监管工作，提高市场控制能力

导入精益思维，加强全员学习培训；在提升行政办公效率、实现货币资金保值增值等方面作了有益的探索；在卷烟品牌培育、客户服务、终端建设方面持续导入精益思维

）的工作会议精神为该局明确发展方向、调整发展举措、落实发展路径指引了道路。在下一步的工作中，该局要突出客户服务，深化订单供货，推进协同营销，

、客户服务能力和队伍素质持续提升。继续加强银企协作，提高电子结算比例，切实解决农村客户存款难。持续推进物流规范化、标准化、信息化建设，将黄石、孝感卷烟物流集并

工作效率息息相关，员工应在向客户服务的过程中收集综合信息。如：了解客户库存、卷烟动销、价格变动、环境变化和市场商机等。也可以从身边的朋友入手，直接了解消费者

点评，同时设立机关作风“曝光台”，做到每月一“晒”，令违纪行为“藏不了”、歪风邪气“留不住”。　　四是抓问责提效能。强化对烟草许可证办理、专卖案件查办、零售客户服务、群众

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