烟草在线—吸烟有害健康！

，客户利益无小事。上述客户遇到的问题，既有客户自身的问题，也有烟草部门的责任。作为烟草人特别是与客户常打交道的客户经理、送货员、稽查员，一定

客户形成战略共同体，朝着共同的方向前进。因此，始终高度重视零售客户利益，为零售客户提供标准化服务、个性化服务、亲情式服务、增值性服务，与零售客户

;进而淘汰经营能力弱、形象差的持证户，保护诚实、守法的零售客户利益不受侵害，维持适度竞争局面，稳步实现合理布局。　　2、推广明码标价工作，保证

，卷烟保管随时存在。一旦卷烟出库，送货员就是卷烟的保管员，此后卷烟质量就要靠送货员来维护，只有当好保管员才能有效保证零售客户利益不受损害。要当好

。　　　一、合理组织货源，确保客户利益　　货源是客户最直接的利益来源，地市级烟草公司要保障客户的利益，必须长期做好客户货源组织与供应工作。首先要通过对本

下去，不仅损害了卷烟零售客户的利益，也将会威胁到整个烟草行业健康发展。因为卷烟商品特殊，价格透明，部分高级别客户为吸引客源，往往以紧俏卷烟供应量

;无论严寒酷暑，经过简单的早会以后，便开始了一天的工作。　　面对单位，我们要维护广大零售客户的利益；面对零售客户，我们要维护

，了解客户需求，制定客户服务策略。只有以客户利益为导向，服务营销才能落实到位，才能满足客户的需求。　　二是精心策划指导，挖掘客户潜力

、市场前景看好的新品牌、替代品牌。　　这就是毛源，把客户利益当成公司利益，并时时刻刻为客户利益努力着，成为客户的知心人，通过自己在零售户中

“五种意识”。“三个始终”让我们把维护烟农利益和零售客户利益始终放在心上。“五种意识”，让我们铭记责任意识和公仆意识，时刻保持与群众的血肉联系。　　心怀感恩，

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