烟草在线—吸烟有害健康！

，从“品牌、信息、服务”三个方面把握客户需求，开展需求分析，制定服务营销策略。从卷烟陈列、店面整理、信息传递、经营分析等方面，提高客户服务的针对性

边远山区客户进行悬挂“云南烟草”标识牌、婚庆宣传及信息收集、卷烟陈列指导、标价签维护、盈利表发放及填写、新品卷烟宣传等综合性服务。在第一阶段，勐海县局共出动车辆15辆次，走访

工作规范化、标准化。　　三是收集需求，提升标准。把“135”工作法贯穿于服务客户的工作中，从“品牌、信息、服务”三个方面把握客户需求，从卷烟陈列、店面整理、卷烟信息

等都成为宣传员；　　“三个互动”：一是与客户的互动，协助卷烟零售客户共同做好7匹狼（通运）卷烟生动陈列、卖点发现和形象推介的工作

，内容包括了品牌培育、卷烟陈列、网上订货优点和发展趋势、“新商盟”网上订货系统的应用和“新商盟”实际操作等。此次培训延用了“先授课后实际操作”的授课模式，首次将“数据对比

;比如卷烟网上订货、生动化陈列；新产品的宣传、推销；讲解烟草专卖管理最新要求等。通过与零售户零距离接触，面对面相互探讨交流，共同摸索出客户终端建设

、水磨等地三年灾后重建成为新兴旅游集镇的特点，与经营户深入交谈，指导经营户陈列卷烟、摆放货架，帮助零售点布局网点，积极解答零售户关心的问题

合理的经营利润；转变思想观念，正确认识目前卷烟品牌变化和结构调整，以积极的行动迎接新的挑战；自觉维护好明码标价和柜台陈列，提升店面

，及时传达给一线员工和客户，形成高效畅通、全员参与的卷烟销售统一战线；　　三是加强市场基础管理，认真做好卷烟陈列、品牌出样、价签维护和客户拜访等基础

需求为起点，以客户满意为终点，广泛开展卷烟需求分析，同时立足于客户经营陈列生动化、店面活性化、订货信息化、能力扩大化、价值深度化，提高服务的针对性

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