烟草在线—吸烟有害健康！

提升客户满意度。甘肃省定西市漳县局（营销部）通过“三步走”全面采集和变更零售客户电话号码。　　　一是电话核查“找差错”。通过客户经理给辖区零售客户一一打电话核查号码是否正确

零售客户共同参与宣传和推广，扩大宣传面，进而提升金圣（吉品）升级版的品牌知晓度。　　进一步加强选点客户的服务。要求客户经理切实指导零售户做好

）采取有效措施，积极引导客户做好卷烟防霉度夏工作。　　一是加大宣传。针对零售客户对夏季卷烟存储知识普遍欠缺的情况，要求客户经理在日常走访过程中，通过发放

无用干净的泡沫箱里隔离储存、摆放活性炭包、使用保鲜袋包裹放入木柜，隔绝潮气，保持干燥。　　指导正确摆放卷烟。在卷烟陈列和摆放上，客户经理要加强客我沟通

（大红运）卷烟上市宣传工作。　　一是狠抓卷烟品牌上柜工作。自庐山（大红运）5月4日上市以来，要求客户经理辖区六至九级客户必须

、客户经理、配送员组成宣传工作小组，向辖区客户下发新的卷烟价格表，以及相关宣传资料，详细讲解卷烟价格上调原因、目的和具体幅度，为消费者释疑解惑

九江瑞昌分公司积极做好“庐山（大红运）”上市的各项培育工作。　　一是要求客户经理通过电话沟通、手机短信、上门拜访等方式，向客户积极宣传新品上市相关信息

市局《关于进一步规范卷烟明码标价的通知》，要求客户经理帮助零售户更换新的价签，帮助客户尽快地做好明码标价的更新工作，切实将零售指导价执行到位；

卷烟零售价格调整后的维护工作。　　一、加强客户宣传。要求客户经理广泛宣传此次卷烟价格调整的相关政策，指导零售户做好消费者的宣传解释工作，确保卷烟价格调整的政策宣传

。　　　一是细化服务提升客户满意度。组织客户经理加大实地拜访的力度，利用现代化通讯工具实时向客户传递信息，指导客户做好卷烟购销，坚持标准化服务、个性化服务

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