烟草在线—吸烟有害健康！

调研指导细心。定期开展以市场需求、品牌培育、客户服务等为主要内容的调研，掌握市场信息，为后期经营指导、客户服务、营销决策提供依据，特别是全力、细心协助客户搞好

，提升服务能力。对全体营销人员进行营销知识专题培训，开展营销案例交流，突出节前品牌培育、重点营销技能、客户服务注意事项等，全力提升营销队伍服务能力和水平

，真正做到把温暖送到客户心中。　　一是平台搭起来，加强客我关系，更好地促进与客户之间的和谐沟通。区局通过网页、微信、QQ等形式将品牌培育技巧、产品卖点

。　　考察组一行到卷烟网络体验大厅，观摩了卷烟营销需求地图、品牌培育、工商沟通、消费体验、客户成长、微信营销等功能。恰逢山东“鲁产雪茄新品推介会”，亲临其境体验雪茄营销模式

。　　三是扩大共同考核。根据每月工作重点，调整二级考评方案，增加共同考核内容，细化关键指标，将品牌培育、法律法规宣传等更多事项纳入专卖和营销人员

面对面交流，详细询问他们今年以来的卷烟销售、卷烟库存、品牌培育、获利水平、终端建设等情况，并对该县天价烟、新品牌上市情况进行了调研；同时还宣传了相关

等，并围绕品牌培育、店堂环境、卷烟陈列、进销存系统使用、客户服务平台使用等内容与观摩组成员进行探讨与交流。实地观摩结束后，又组织观摩组成员召开了现代终端建设交流座谈会，

;指导零售客户节日期间的销售工作。　　三是加强品牌培育。配合国庆节日佳节，有针对性地为客户制定节前备货方案，牢牢抓住节日期间在外务工消费者返乡的有利时机，提供

，关注员工成长，培养优秀营销人员三方面开展。利用“五力”品牌状态评估模型明确品牌培育重点；通过创新客户分类服务模式，提升服务质量；通过打造综

、标准店的示范带动作用，进一步美化陈列展示，营造良好的消费环境和氛围；指导零售客户做好卷烟品牌宣传，利用节日市场加强品牌培育力度。

烟业智汇