烟草在线—吸烟有害健康！

习，加强党员干部群众观点教育和党性修养，开展主题交流座谈会，积极探索客户服务、烟农服务新形式、梳理服务理念，不断强化服务群众的意识。　　二是丰富

全心全意为客户服务的思想，把客户利益放在首位，想客户之所想，急客户之所急，实现客户利益最大化。　　　　二是强化沟通技巧，提升

下半年终端建设工作。　　会议指出，广东烟草商业系统上半年终端建设工作初见成效：一是狠抓形象建设、系统建设、资源管理、客户服务“四个着力点”，促进终端建设

推进党的群众路线教育实践活动，转思想、转作风、转行动、抓落实，实现思想、行动、落实“三位一体”，“用情、用心”服务零售客户、服务市场，合力推进好

管理中转变“重监管轻服务”思想，增强对零售客户的服务意识，提升服务水平，实打实地开展“亲情帮助服务”活动，对广大零售户实施分类帮扶，

；四是高度重视客户服务，不断提升用户满意度；五是扎实开展搬迁扩建工作，统筹安排搬迁扩建和正常生产，确保不出安全事故。　　为全面

征求工作，要在整改上下硬功夫，切实、全面地做好即知即改和限期整改工作。二是坚持把开展教育实践活动与作风建设、客户服务、专卖管理等工作紧密结合起来，把行动自觉

经营更加严格规范，进而加强对市场调控、品牌培育和客户服务的有效性。三是要改进方式，扎实工作，务求实效。一方面，要在“客户经理、零售客户”两支

，凑实效。　　　三是保持先进，尽职尽责。全体员工必须树立全心全意为客户服务的观念，视零售户为“衣食父母”，诚心诚意服务客户，以客户满不

，急客户所急，真情感染客户、服务客户、影响客户。二是全面加强物流队伍建设。全面加强业务培训，推进岗位技能鉴定，推进物流队伍职业化，解决好物流

烟业智汇