烟草在线—吸烟有害健康！

强化客户经理信息搜集和反馈能力。要求客户经理在拜访零售客户时准确搜集来自零售客户和消费者的信息，实时掌握更新客户信息资料，使客户经理在品牌培育过程中更加主动。　　三是强化

;培训内容有卷烟经营技巧、行业政策、品牌培育知识以及规范经营等内容。

，更要在终端建设和品牌培育过程中与客户充分建立合作共赢关系，提高客户满意度；三是进一步夯实基础性工作，注重服务过程和效果，通过努力提高

能力，建设一支讲诚信、懂经营、会管理、与行业保持持续稳定合作关系的终端队伍。　　四是提升分类管理水平。全面推行分类管理，评选明星商户，在品牌培育、卷烟陈列

消费引导，并传授营销方法与技巧，加快动销水平，协助客户共同开展新品培育活动，以促进零售终端全面发挥其品牌培育功能。　　三是加强信息采集工作。在

、品牌培育、终端建设、经营指导等方面，形成一套全程跟踪服务指导机制，实行“一对一”、“点对点”优质服务，努力提高服务的针对性和有效性。

;“一店一品”建设作为终端建设规范推进中的精耕细作环节，在积极引导零售终端硬件自主投入、提高信息化程度的同时，推广“一店一特色、一品一方法”的终端品牌培育模式，

的品牌培育方法、积极秀出创意终端陈列图片，使客户之间相互借鉴，取长补短。每周通过微信客户平台评选一次“终端之星”，并对获奖者进行一定的奖励。　　二是提高服务

，包括品牌文化、产品卖点、推介技巧、客户沟通方法等。力求通过形式多样的终端培训，培养一批有一定经营能力和品牌培育能力的精品现代终端，引导他们分享经营理念，

销售网建工作的汇报，随后实地走访了城区卷烟市场，重点抽查考核了现代卷烟零售终端建设工作，详细了解了卷烟市场状态、品牌培育状况、客户服务情况等。同时，

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