烟草在线—吸烟有害健康！

的工作进行了具体部署：一、营销部要抓好销售进度，做好客户服务，把握货源分配制度，提升客户满意度；二、专卖科要做好零售许可证换发的扫尾

；与基层员工代表座谈，了解客户服务、卷烟配送、专卖稽查等基层工作情况，听取意见建议；深入广德县局查看专卖管理服务大厅、企业文化园和和职工书屋

;在科学有效的《专销联动工作机制》基础上，围绕“市场监管、内部监管、打假打私、证件管理、规范经营、客户服务”等工作，定期召开专销联席会议，及时互通专销工作

客户服务工作。客户经理根据零售客户的星级及具体销售情况加强对客户拜访力度，认真开展个性化、差异化服务，悉心指导客户制定备货计划，合理增加库存，

，结合实际详细分析了目前客户服务和市场监管等方面存在的问题，对2014年专卖、销售工作进行了安排部署。　　会议提出以下四项要求：　　一是抓住春节前卷烟销售良机

品牌订货成功率，尽量满足市场需求；要不断改进营销策略，坚决克服重大中型客户、轻小型客户的习惯，加大对中小型零售客户的服务和引导，不断

，着重提升客户服务的效率。梳理重点客户名单，针对不同客户特性，运用上门拜访、短信、新商盟、内刊、QQ等多种手段，增强信息传递的有效性。跟踪客户订货时间

销售情况对比表，用销售数据分析市场，指导客户经理开展客户服务工作。三是吃苦耐劳、团结一心。区域市场部全体人员群策群力、团结共进，放弃周末和休息时间，

;严格按照上级有关要求和活动方案部署，结合当前精准营销新思路，重视基础、注重流程，切实将活动融入到了当前卷烟营销、客户服务活动过程中。　　该县

基础。　　三是送温暖，传真情，深入开展娇子品牌客户服务。走访服务与“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动结合起来，通过帮助客户整理店面，加强娇子

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