烟草在线—吸烟有害健康！

送货“零延误”。配送人员认真履行服务承诺制，按照约时送货，把好时间关，树立效率观，及时高效送货到户，保障辖区客户销售需求

卷烟市场活力。针对个别库存较大的问题与零售客户充分沟通协商进行商定量调整，解决客户库存积压问题，针对库存偏小的零售客户实时增加供量，确保满足客户销售需求

、不漏一户，全面摸底。　　三是销售分析与实地核实相结合。通过对客户的销售数据进行分析，全面清查筛选出异常零售户，对发现的虚拟零售客户以及实际已停歇业却未依规

要求：一是要着力把握好市场真实状态，提升客户销售信心，打造金圣新品培育坚实阵地。二是要依托“三重工作”推进“三大计划”的稳步实施，听客户之所言

经营指导，提升服务水平。针对当前销售旺季，客户经理根据不同类型客户做好相关经营指导工作，指导客户销售技巧，解决客户经营难题，提醒

;并对存在的问题提出指导性建议及意见，推荐适销对路、毛利率高的卷烟品牌，帮助客户了解产品知识，提升客户销售技巧及推销能力，积极消化卷烟库存

，加强对新品牌美誉度的培养。　　二是扮好“指导员”。对品牌成长进行全程立体监测，做好长期策划工作、收集零售客户销售情况资料、定期反馈卷烟市场信息；指导零售客户进一步

;在全市范围内积极开展社会库存较大客户预警库存提醒工作。　　一是库存状况分析。通过帮助客户盘点库存，计算当前的库存可销天数，让客户清楚自己的库存状况，并依据客户

现代卷烟零售终端服务和维护入手，坚持“四步走”工作方法，稳步提升现代终端运行质量。　　一是分析算账，提振客户销售信心。从卷烟商品特殊性入手，

，让客户获得利润，提振客户销售信心。

烟业智汇