烟草在线—吸烟有害健康！

明显，主要体现在“两烟”既定目标圆满完成、信访案件少、被处理人员少，烟农、厂家、政府满意度大幅度提升；县烟草专卖局党委班子是一个团结、奋进、务实、为民、高效

户、零售客户、工业客户、消费者、行业员工和社会公众提供更好的服务，取得了良好的效果，提升了客户满意度和忠诚度。　　县级烟草局作为卷烟业的分销机构，其服务水平

;健全服务机制，切实提高了客户服务满意度。　　该公司主动适应行业发展趋势，围绕“管理上水平”的工作核心，积极开展质量体系建工作，进一步推进

。建设山区智慧物流，开展新商盟订货，在智能终端建设上求创新，不断提升卷烟零售户的满意度和忠诚度。实行愿景管理，将“责任烟草、你我毕节”作为团队共同

，进一步了解区域配送开展情况和客户服务诉求以发现服务提升机会。调查结果显示，卷烟零售户对送货员的辛勤工作给予充分肯定，卷烟配送综合满意度达到了97.5%。同时

，增强社会透明度；通过设置举报电话、开展执法满意度电话调查和行政执法评议活动等方式，征求零售客户和社会公众对专卖工作的意见，严格监督文明执法行为

，及时解决客户在卷烟经营过程中遇到的实际问题和困难，妥善处理客户疑问。通过优质服务促进沟通交流，增强客我关系，提升客户满意度，促进

。市卷烟经营者联合会和市烟草专卖行政管理部门根据考核标准，每月对放心店在消费者满意度、守法经营、终端形象、配合度四个方面进行打分考评，销售违法卷烟、一年内被烟草专卖行政主管

细节”入手，拉近与零售户的距离，提高客户满意度，全面树立朝阳烟草良好的社会形象。　　“微笑”。对全体专卖人员进行微笑培训，通过培训使专卖人员

心态，创新服务模式，提升服务水平，切实营造良好的客我关系，提高客户满意度。二是狠抓市场，加大走访力度。针对2012年固东辖区受边境

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