烟草在线—吸烟有害健康！

客户，切实解决问题。县局（分公司）紧紧围绕解决“服务群众最后一公里”问题，积极想办法、添措施，加大客户服务力度，提高

提升队伍思想素质的需要，是提升经营业务能力和水平的需要。二是开展合力专销工作，要彻底根除不规范的思想和行为，始终树立更好的为零售客户服务的宗旨。

国家利益和消费者利益。　　　创新管理模式，基础管理水平明显提升。实施“强基转型工程”，根据平度辖区实际，调整客户服务线路，转变服务模式

;从了解客户服务部服务客户的情况，到询问零售客户货源分配是否合理，从收集客户服务需求意见，到指导零售客户进行终端形象建设，从终端扫码销售再到淡季

” 　　在营销“服务示范窗口”创建工作中，市局（公司）围绕“了解客户、响应客户、服务客户”目标，突出“分层级服务”，以优化工作流程、创新

，从市局党委班子、机关各部门、各县区分公司三个层面听取征求意见建议。　　二是认真按照“六个听取”的要求，分别听取征求基层党员、干部、烟农和零售客户等服务对象、离退休老同志

工作方法，强化客户服务，不断树立专卖队伍形象，提升客户满意度，促使专卖执法不断规范。　　　二是强化思想素质。以党的群众路线教育实践活动学习精神

对象意见、主动征求上级主管部门和领导意见；六个注意听取即注意听取本单位员工的意见建议，注意听取离退休老同志的意见建议，注意听取零售客户等服务对象的意见建议

户代表座谈会上，李水根副局长结合宜春市烟草行业形势及卷烟市场状况就货源供应、社会库存、市场价格、如何提高卷烟销售毛利、客户服务、专卖管理等情况向零售户代表诚恳征求意见和建议，

，确立了三个方向：一是把工作重心放到中小客户的服务，确立了做强市场基础的方向；二是加大市场监管力度，通过对专卖零售许可证的梳理进一步规范中区

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