烟草在线—吸烟有害健康！

;督促客户及时填写十知应用分析表，做好订货登记与库存盘查，做到手册填写无遗漏。　　　三、抓好一月一乡镇三品牌宣传不掉队。针对目前投放的所有品牌，结合市局公司货源

，重点关注超客户经营能力供货、虚假订单销售等不规范经营行为，将发现的问题及时向内管部门反馈，同时对超出实际能力订货的部分卷烟去向进行核实，防止体外循环

客户经理实际有订货客户数，与去年该客户经理实际有订货的客户数相比较，说明区域客户变化情况。客户数量是影响商业销售的第一维度，说明了区域市场的发展趋势。新商圈建成

，对大户加强监管，多次联合当地政府、工商、公安先关人员对城区、六德街、仁和街、东山街、进行了重点检查卷烟零售大户、非法经营卷烟零售户、无证经营卷烟、持证不订货的客户及开展

”要求，对月销量1000条以上的大户、当次订货超前三次平均数的200%的，以及多次违规经营户进行了重点监管。　　四是加强烟叶收购专卖内管工作。坚持合同收购，

办证户抄报工商部门予以及时取缔。　　五是建立客户投诉管理体系，提高电话订货员的投诉处理及分析能力。遇到客户投诉应及时处理并跟踪回访处理结果，以客户满意为流程结束标准。构建

客户节日期间订货时间安排、卷烟货源供应信息、促销品牌规格及形式、新品上市提示等相关内容。在提醒客户提前备货和关注新品与促销品牌同时，将节日祝福送给客户。　　四是加强市场调研，

中秋国庆卷烟销售专项检查以来，检查组通过比对客户订货明细表和对照配送线路统计表，采取实地核查和询问零售户的方式，对持证零售客户的订单是否是自己订购、高价位卷烟

;切实做好零售户的服务指导工作，努力提高卷烟零售户的订货成功率，最大限度确保全年卷烟销售任务的圆满完成。　　二是专卖管理要进一步强化零售许可证管理，认真做好烟草专卖

、大户控制中小零售户、跨区经营、持证不订货、无固定经营场所、证店不符、证照不符等零售户的清理力度，巩固前期整顿成果，严防反弹，切实维护许可证的法律严肃性

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