烟草在线—吸烟有害健康！

;降低成本，提升服务　　现行的管理服务工作，客户需要接受和面对我们烟草客户经理的拜访和指导、户管员的管理与服务、送货员的送货服务、稽查员的稽查管理、各级考核人员的明查暗访

化、多样化、情趣化的优质服务来赢得市场，通过客户经理上门拜访、新商盟网站、宜春烟草报等多个方式向客户提供高效率、不间断、十分方便的服务，尽可能做到“只要您一个电话

负责区域市场，随时收集客户动态。一旦接到客户经理、配送员或者督查人员反馈的信息，抑或在拜访客户过程中发现的情况，就立即开展指导服务工作，一次不行就

得广”是指客户经理拜访的人群层次一定要广，通过对零售客户周边不同消费群体的拜访，掌握了解各线路上面对的消费层次、消费年龄等；“访得深”是指在对各个层次消费者

宣传单、利用电视传媒、网络传媒等，加大对店铺特色、商品范围、经营特色、优惠措施等进行广泛地宣传，使团购企业了解我们的情况。第二，上门拜访，拉近客

的工作。　　1.调整拜访线路。　　科学的拜访线路安排是提高市场走访效率的关键。客户经理的走访线路不能一成不变，而是要随着时间的变化而适时进行调整。一是根据客户经理的拜访区域

做好动员准备工作。在拜访客户时口袋里有意识装上七匹狼（蓝），一来可让周围的零售户和消费者品吸尝尝，二来让零售户亲眼看到烟草客户经理都抽这款烟

客户也参与到培育双喜品牌中来，并选取几个辐射消费群体多、品牌推荐意识和能力较高的客户也进行宣传彩页及宣传单作为品牌推广传播的前沿阵地。　　2、加强市场调研与拜访工作，找准

顾客’群体。”陈晓映高兴地说。　　随着零售户营销模式的变化，客户经理的工作方式也随之发生了转变。“从‘网下拜访’向‘网下拜访与网上指导相结合’转变。”柳州市公司客户经理赵燕妮解释说

;一切都那么小心翼翼。永远记得我第一次拜访客户，第一次与客户沟通，第一次指导客户，第一次进行品牌促销，第一次给客户培训，第一次

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