烟草在线—吸烟有害健康！

实现新跨越。三是走出单纯依赖“行政推进”的误区。烟草公司从烤烟生产的提质增效上挖掘潜力，从推广科学实用技术上减轻烟农的劳动强度，从完善服务体系改善服务质量上下

的抵触情绪，使得客户经理卷烟营销服务任务无法落实下去，影响到了卷烟营销服务质量和效果。　　4、客户经理所开展的卷烟营销服务措施存在着缺陷，缺少实效性

认识到服务质量对经营产生的影响，主动接受新的服务理念，提高服务水平，将其作为其自身竞争能力的一项重要内容。二是市场意识上，要通过客户经理宣传引导

;提高客户服务质量，提高客户配合度，优化陈列方法，以提升客户卷烟陈列效果。我们课题的目标就是：加强基础管理，改进工作方法，

，实行痕迹化管理。通过VMI我们不仅找到了客户需求的关键，提供了有效服务的飞矢，调适了服务工作的准星，更重要的是有效提高了客户服务质量。从公司角度与

要强化精准营销，提升服务质量。在服务过程中，应从利润、货源、服务、尊重和成长五个方面把握客户需求，为客户提供超值服务和差异化服务，解决客户实际经营

对服务的重视，进而想方设法提高服务水平，改善服务质量。　　这两个条件是构建客户需求导向的服务机制的前提，如果商业企业不具备以上条件，那么以客户

卷烟流通服务需求何时发出、内容如何，如果能做到快速响应，及时解决，那么，客户就会认为这次的服务质量高，属于优质服务。　　四、如何

，陶冶了职工的思想情操，干部职工的精神风貌也发生了根本性转变，广大职工工作热情、服务质量和工作效率有了明显提升。　　三、建学习型职工之家，员工素质

消费与发展为导向，因地制宜的开展卷烟营销服务活动，并且也是提升卷烟营销服务质量和效率的重要前提条件。应当说，实施公平的、市场化的、规范化的卷烟营销服务策略

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