烟草在线—吸烟有害健康！

，市场控制有力，客户服务高效，基础管理扎实，各项工作有条不紊，取得了较好的效果。　　对于下一步工作，调研组强调

;就需要一颗真诚为客户服务的心，态度决定行为，有了正确的态度才能认认真真的做好每一天的事。

看到了“烟草公司竭诚为客户服务的那颗动人的心”！　　所以，我发自肺腑的想说一句话，一定要好好表扬一下这些好同志，他们是真正用自己的实际行动践行教育

，不断完善客户服务、专卖行政处罚等关键环节制度，最大程度发挥出制度的约束力。　　二是强化考核，加强管理，发挥督查考核导向作用。根据市局（

“提高服务水平、提升客户满意度”为根本，牢牢把好制度建设这一关键环节，促进客户服务上水平。　　一是建立“三员”反馈信息限时办结制。要求“‘三员’市场联动信息反馈单”按照

沿，弥勒分公司以现代卷烟零售终端建设为契机，积极与卷烟工业企业配合，为终端客户打造靓丽的店面形象，同时加强对终端客户的服务与指导，

的节日。　　一是做好节日市场供应和节日市场维稳工作。业务部门要加大货源，尤其是紧俏货源组织力度，利用旺季促进品牌培育和协调发展。要提前做好客户服务工作，及时收集

虽然是专卖专营，但是我觉得客户服务方面的改进和提升并不亚于酒、牛奶等其他商品企业。正式由于烟草公司服务人员的细心服务，才使我这几年的店铺经营得到了翻天覆地的变化

构建进一步深化学习践行“三感三珍、三追三提”的长效机制。要有载体，把“三感三珍、三追三提”自觉融入到专卖管理、生产经营、客户服务、员工成长等各项工作中去；有标准

节点，加强营销资源整合，把握关键环节效率，在不断提升服务质量的前提下，最大限度降低从商业到客户之间的资源浪费。特别是对待客户服务沟通方面

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