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、感情方面的帮助。　　（2）“潜力股”类型零售客户。这部分零售户当前的卷烟经营并不“显山露水”，但是客户商圈位置好，店主素质高，

的“软件”。知识可以是公司当前正在实施的销售、促销政策，也可以是卷烟经营知识。充分的知识储备使我们在面对客户的各种疑问时，能给予准确耐心的解答。不要害怕喜欢提问的客户

现象，客户经理要及时掌握货源的投放政策，向客户快速传递卷烟经营信息，快速反映和帮助客户解决卷烟经营中遇到的困难。同时，要精心组织，分步实施

的卷烟经营者并不困难，但要想在卷烟经营上有所突破，成为姣姣者，就要加强卷烟经营知识的学习，多方面吸收卷烟知识，不断地为自己“充电

；同时对其他广大另售户主要进行日常性的专卖法律宣传、销售经营指导、温馨提示等工作，从而，极大地提高了广大卷烟零售户对专卖法律法规的认识、同时也增强了他们的卷烟经营

　　烟草在线榕江消息　　年末岁尾，在圆满完成2013年各项卷烟经营目标任务的基础上，近日，贵州省榕江县局（分公司）提前谋划

。　　二是积极宣传烟草公司的服务营销政策和措施，协助零售客户搞好卷烟经营，积极引导同档次不同品牌卷烟的销售，利用节日期间搞好重点品牌推荐和培育工作

卷烟经营，我该怎么办”活动，引导广大干部职工算清“七笔账”，争做严格规范的标兵、争做维护行业形象的表率。同时，结合企业文化和服务品牌一体化建设

做到遇事能判并找准问题的关键。今年以来，根据领导的要求，相关工作人员从分析零售指导价入手，找出了不同阶段卷烟经营的特点以及存在的不足，并提出了改进方法

，从上述事件中，我们零售户也应从中吸取一定的教训：我们在日常经营之余，需要学习的不仅仅是卷烟经营知识和技巧，还应该多学一些法律知识

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