烟草在线—吸烟有害健康！

;针对行政许可工作，根据不同服务对象、不同问题优化服务流程、细化服务措施，推出“优服务、少跑腿，优流程、提效率，优细节、更贴心，优

客户定期更换陈列卷烟，防止陈列卷烟因长期高温天气发生霉变；建议零售客户收集空烟盒代替实物进行陈列，避免卷烟因摆放时间过长影响品质。贴心服务早落地。协助

、卫生清洁等，用实际行动感染零售户，让服务更加贴心、用心、顺心。三是着力解决特殊群体“行动难”的问题。针对行动不便、身有残疾的特殊群体，积极转变工作方式

烟农贴心人”主题开展座谈会，对烟农面临的问题困难进行现场交流解答，并收集“我为群众办实事”实践活动的意见建议。

体检流程，切实做好全体干部职工的身心健康和疾病预防工作，坚决维护职工合法权益和福利。二是细化服务更贴心。以“对职工负责，让职工满意”为原则，细化

近期，江西省南昌市西湖区烟草专卖局在推动辖区终端建设提质增效的同时，以“服务营销”让卷烟零售户暖心、放心，落实“我为群众办实事”。贴心服务，让

客户对消防常识的了解和掌握，为保障企业安全生产、员工和卷烟零售客户生命财产安全起到了积极的促进作用，还为卷烟零售客户提供了一次贴心的个性化增值服务，增进了客我

做到多说几句提醒话，多做几次示范活。三是关注老弱客户，当好“贴心人”。城郊店铺老年经营者居多且房屋多为自建，防范意识不了解，防水防潮存隐患

心头，在重阳节、六一儿童节等节假日，持续组织开展对该市敬老院孤寡老人、福利院残障儿童的关怀帮扶活动达50余次，既有自发捐款帮扶，也有贴心陪伴过节

律回春晖渐，江苏省淮安市淮阴区烟草专卖局（分公司）立足“三心”，全力做好留“淮”过年零售户服务工作，让“就地过节”更有温度。贴心

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