烟草在线—吸烟有害健康！

开展整改评比活动。由客户经理逐一展示整改前后对比图片，比整改成效，看谁卷烟陈列更加规范、更有特色。　　三是谈一谈。将卷烟陈列工作作为每周例会的重要内容，要求

群、客户经理上门走访等方式，持续加大对零售户卷烟价格宣传力度，引导和提醒客户要坚持“条包一价、明码实价”。　　二是开展“暗买”活动。针对近期市场上反映卷烟价格不稳定的片

为切入点，引起客户兴趣为前提，积极引导客户参与互动。结合当月实时情况、公司政策信息等，相应客户经理和市管员研究讨论，制作主题会议内容

客户需求提供重要依据。　　电话询问一遍。客户经理按照线路划分，客户销售能力区别，逐个电话询问销售情况，特别是对疫情相对较为严重的区域以及偏远区域

工作两不误。　　做细情感服务。客户经理通过电话、微信询问客户及客户家人的身体健康状况，积极传播正能量，引导客户不造谣、不信谣、不传谣；利用客户自律互助小组微信群

。　　一是聚焦重点解难题。以月度为单位，顺应行业发展形势，围绕营销工作重点、难点和痛点工作，以“短平快”的形式开展技能比武，引导客户经理巩固优势

内容进行了宣讲，结合实际，面对面给予客户提出订单指导意见。　　二是紧扣中心工作。以“卷烟销量、销售结构、品牌培育”为工作中心，强化客户经理职能

责任。要求县局中层干部和一线客户经理要强化责任担当，面对行业的新形势和新要求，要主动作为，弄清楚现阶段要做什么，怎么做，切实起到

务策略。根据客户的销售额和发展潜力，将客户进行分类，通过客户经理“一对多”拜访工作，把主要品牌资源用在大、中客户上。　　三是向客户提供个性化服务。通过

和稳中求进工作总基调，与各工业企业加强沟通协调，从市场实际出发开展交易，顺利完成了2020年上半年卷烟协议签订工作。　　一是实事求是提供预测。客户经理深入

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