烟草在线—吸烟有害健康！

，并在此和零售户共同分享，为卷烟零售客户积累经验，为共同实现客我双赢打下良好基础。　　卷烟零售客户：陈余兵　　经营卷烟时间：十九年

、延长了你的思考问题的时间。　　依埃林曾经总结雪茄客的心理特征，认为他应该是个“冷静的人，从容不迫、知所进退”。所以，抽雪茄不是一个简单的抽烟问题

她家，我们谈的话题不仅仅是卷烟的销售，更多涉及到的是生活问题，我会询问她的生活，她会问及我的起居。工作上，我们是客我关系，

，孰轻孰重各不同。有句话说：众口难调。也有句话说：百货中百客。人们的口味爱好各不不同，需求便也不相同。除了凭经验多备一些本店旺销的老品牌外，

。谁说小店生存难，谁说小店无客源，温梅英真诚地传递着优质服务，温暖了客我关系，同时也赢得了好效益。　　

的积极性和经营能力，还扩大了消费者对品牌的知晓度，同时，也对锻炼了客户经理的协商沟通能力，更加融洽了客我关系。　　

、客户电话等，在与其交流时突出兴趣话题，引导客我共鸣，并打好感情牌，在天气变化或顾客生日时，发一句温馨的提醒或祝福的短信

诗：“端午偏逢风雨狂，村童仍着旧衣裳。相邀情重携蓑笠，敢为泥深恋草堂。有客同心当骨肉，无钱买酒卖文章。前年此会鱼三尺，不似今朝豆味

，必要的时候喝点，防暑降温的效果非常明显。遇到口渴的顾客我们不妨可以免费倒杯冰凉爽口的绿豆汤给顾客品尝，由此还可以增进客我之间心的距离。　　防潮防湿

，又能使对方感受到我的贝服务，更能换取回头客。” 　　做生意可不能纯粹地赚钱，还要让顾客觉得来店里不仅是购物，还享受了暖心的服务。小区的店铺大多

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