烟草在线—吸烟有害健康！

，及时发放到每个客户手中，确保客户知晓率达到100%。以点带面，优中选中，高标准、高水平，扎实做好88个现代卷烟零售终端建设工作

、零售终端建设以及基层服务中的好经验、好做法；纵深挖掘重大涉烟网络案件的查处告破情况，提升市场监管与打假震慑力，构建和谐的发展环境。　　三是提高认识

，有效提高营销工作效率和服务质量，努力搭建沟通客户的“连心桥”。　　一是夯实经营指导基础工作。高度重视零售终端建设，切实增强终端培育品牌的功能，

、黄石市局（公司）共同承担的《省级标准化示范企业建设》项目。　　2012年，湖北烟草商业系统在开展黄冈物流配送综合管理标准体系、孝感卷烟零售终端建设及评价标准体系

服务，共携手，创品牌。落实行业“1+5”工作目标，持续推广应用“客户服务提升工程”，深化卷烟零售终端建设和服务品牌建设，

指导以及消费者管理等方面，为终端客户提供便利的科学工具，提高客户满意度和忠诚度。　　五是增量节流提效益。通过加强终端建设、提供优质服务、开展劳动竞赛、深化对标管理、强化

“真龙”品牌的销售动态、卷烟库存、品牌培育、终端建设等情况。同时还到崇左市局（公司）机关电访中心、卷烟物流中心慰问一线员工，深入了解员工的工作、学习、生活

，并将活动内容、目标、责任落实到部门、岗位和个人。　　“零售户舒心工程”重点以提升零售客户满意度为核心，如何深化客户关系管理，推进零售终端建设，

进一步提高客户服务能力，加强品牌培育、双低销售、终端建设，电子结算等各项工作的宣传力度。三是要求相关人员密切关注市场动态，抓好价格管理。四是要求全体进一步加强

、转作风、保增长”主题活动，全面加强零售终端建设，打牢市场基础，抢抓“黄金周”机遇，确保经营效益稳中求进。　　一、扎实开展新品培育工作。全体

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