烟草在线—吸烟有害健康！

，回头客也越来越多。　　罗老板说：“一些经常来买烟的固定顾客，我在盟盟系统给他们建一个档案，看他们的购买周期、喜好的品牌等。通过综合分析，

、增加服务内容、调整服务时间。通过拉家常、整理货架、代缴货款、站柜营销等方式拉近客我关系，增强信任感，进而帮客户提升销售信心，提高销售干劲。　　关注核心消费

;作为一名营销站线上的新兵，要保持积极向上的良好心态，多了解客户、贴近客户，学会善于倾听，学会在倾听中实现良性互动，通过倾听来寻求客我

用事业、金融机构的室内营业区域；　　八公共汽车、出租车、长途客运汽车、城市轨道交通列车、客渡轮、飞机、火车等公共交通工具内部及售票室和设置在室内的站台；　　九电梯内部及其室内

作为“客户更满意”专项行动的工作重点，在客户中开展“生日一份祝福、节日一声问候、灾害一份温暖、贫困一份关怀”增值服务，向客户传递真挚情感，增进客我感情

;不仅提高了卷烟零售客户的营销技巧和获利水平，有效地提升了终端形象，而且大大拉进了客我关系，营销服务水平也得到极大提升。“烟草公司来为我们站柜台，

，这个小转盘如果作为一个抽奖转盘，是不是既能够满足消费者的好奇心、同时又能获得一份小礼品，而且对于培养“熟客”、“回头客”肯定能有积极的作用。如果长期如此

能力，为他们解决实际难题，增进了客我关系。同时，公司投入资金65万元推进“企村社三维共建”工作，机关22个部门共组织3批158人次深入基层开展

，当来了能带来利益的客户时，我会在一边谈生意一边递给客户一支烟，这样不仅进一步拉近了客我关系促成生意，更重要的是他看到你一个开店的老板都喜爱

针对性的开展分类服务，切实改进服务工作的方式方法，进一步提升客户服务水平和质量，多角度、多方位改善客我关系，促进客户经理由单一型服务职能向综合

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