烟草在线—吸烟有害健康！

;货源分配较为合理；对零售大户监管有效，较好地维护了中、小客户的利益；加强客户服务力度，客户配合度高。五是基础管理稳步提升，合力专销

求卷烟营销服务站要以客户服务为中心，加强对客户日常经营指导，在实地走访中，营销人员要站在客户的角度，设身处地为客户着想，协助客户解决

，激励为主，提倡正能量，达到劳动成果全员共享的良性循环状态。三是做实客户服务，提高客户服务质量，针对生产组织中的瓶颈，更要

信息系统使用率达到100%，实现扫码量、库存量、销售量，三量基本平衡；　　五是做好客户服务工作。进一步深化“135”工作法的运用和考核，全面梳理

。　　二是互动服务继续冲刺。通过开展营销知识培训，经营技巧培训、实地观摩学习、进销存信息软件推广、召开零售客户座谈会、宁夏烟草客户服务平台微信及QQ聊天交流平台等活动增加客户交流学习

剖析、持续改进，通过夯实各项客户服务工作入手，逐步引导并有效促进客户终端建设“软实力”的提升，在以“客户为本”的基础上培养并帮助其建立自主经营意识，

“三问三看三帮”规定动作，在信息收集上下功夫、在守法经营商多引导、在客户服务上想办法，保持市场良好运行状态。同时，持续推进零售客户“自管自律”小组

;组织考核小组成员及时、严格、公证、准确地对部门和员工客户服务、专卖执法卷烟配送、基础管理等指标完成情况，进行实地检查考核，发现问题及时进行反馈处理，严格兑现奖惩

了解卷烟销售和社会库存情况，认真听取零售客户在货源投放、客户服务、市场监管等方面的意见建议，并与基层单位领导班子进行了座谈交流，详细了解当前各项工作的推进情况及

，避免人员车辆过度劳累，分解旺季送货压力。　　　三是在客户服务上做乘法。对照新配送线路要求，营销部门加强工作衔接，及时调整卷烟零售户的订货周期和配送周期

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