烟草在线—吸烟有害健康！

，市局（公司）向参会各方代表汇报了今年以年来效能风暴行动和民主评议机关作风和政风行风开展情况，民评代表就明察暗访中了解到的许可证审批、规范经营、客户服务

市场状态较好，市场价格稳中向好、卷烟陈列统一规范、客户盈利在10%左右；七是积极探索“互联网＋”客户服务模式，有效提升了客户服务水平

建设提升实施方案》并选定思茅区分公司中转站为主体，完善了物流分公司、中转站组织机构及管理；四重视客户服务工作，客户服务满意度高。　　考评组对考核情况提出三点

，加强市场分析，为下一步优化调整卷烟营销策略提供依据，扎实推进品牌培育工作的深入开展。　　三是关注客户服务需求。了解各级别客户对订货周期、订货频次的真实

的统一资料归档规范，对2012年—2015年的所有终端客户的各项留存资料进行逐项整理，全面准备。尤其是终端客户台账及客户服务手册，做到详实准确，同时

;货源分配较为合理；对零售大户监管有效，较好地维护了中、小客户的利益；加强客户服务力度，客户配合度高。五是基础管理稳步提升，合力专销

求卷烟营销服务站要以客户服务为中心，加强对客户日常经营指导，在实地走访中，营销人员要站在客户的角度，设身处地为客户着想，协助客户解决

，激励为主，提倡正能量，达到劳动成果全员共享的良性循环状态。三是做实客户服务，提高客户服务质量，针对生产组织中的瓶颈，更要

信息系统使用率达到100%，实现扫码量、库存量、销售量，三量基本平衡；　　五是做好客户服务工作。进一步深化“135”工作法的运用和考核，全面梳理

。　　二是互动服务继续冲刺。通过开展营销知识培训，经营技巧培训、实地观摩学习、进销存信息软件推广、召开零售客户座谈会、宁夏烟草客户服务平台微信及QQ聊天交流平台等活动增加客户交流学习

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